> Persoonlijke informatie * Deze informatie blijft geheel anoniem en wordt niet aan derden verstrekt.
1 - Uw geslacht* Mogelijkheden: a - man; b - vrouw.
2 - Uw leeftijd*
3 - Uw hoogst genoten opleiding* Mogelijkheden: a - voortgezet onderwijs lbo; b - voortgezet onderwijs mavo; c - voortgezet onderwijs havo; d - voortgezet onderwijs vwo; e - mbo; f - hbo; g - wo; h - anders, te weten:
4 - De regelmaat waarmee u minimaal één pagina van uwwet.nl bezoekt* Mogelijkheden: a - vaker dan eenmaal per dag; b - eenmaal per dag; c - eenmaal per week; d - eenmaal per maand; e - eenmaal per jaar; f - nooit; g - anders, te weten:
5 - De reden waarom u uwwet.nl bezoekt (wat is uw doel)* Mogelijkheden: a - op zoek naar rechtshulp; b - op zoek naar algemene juridische informatie; c - op zoek naar wetten en regelingen; d - op zoek naar een toelichting bij wettelijke bepalingen; e - op zoek naar jurisprudentie (rechtspraak); f - anders, te weten:
6 - Hoe bent u bekend geworden met uwwet.nl* Mogelijkheden: a - u bent op uwwet.nl gewezen door een familielid/vriend/collega/kennis; b - u bent op uwwet.nl terecht gekomen met behulp van de zoekmachine Google; c - u bent op uwwet.nl terecht gekomen met behulp van een andere zoekmachine; d - u bent op uwwet.nl terecht gekomen met behulp van een andere website; e - u heeft een advertentie gelezen in de krant of in een magazine; f - anders, te weten:
7 - In hoeverre heeft u, uw doel met uwwet.nl tot nu toe bereikt* Mogelijkheden: a - niet; b - nauwelijks; c - voldoende; d - ruim voldoende; e - volledig; f - anders, te weten:
> Uwwet.nl
8 - Uwwet.nl is gemakkelijk te bezoeken* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
9 - Uwwet.nl is altijd beschikbaar* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
10 - Uwwet.nl functioneert altijd naar behoren* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
11 - Op uwwet.nl kan ik snel vinden wat ik zoek* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
12 - Op uwwet.nl kan ik gemakkelijk vinden wat ik zoek* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
13 - Uwwet.nl is volledig* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
14 - Uwwet.nl heeft een aangename opmaak* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
15 - Ik mis onderdelen op uwwet.nl* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens (kunt u aangeven wat u mist); e - mee eens (kunt u aangeven wat u mist); f - anders, te weten:
16 - Uwwet.nl kan beter* Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens (kunt u (een) verbeterpunt(en) aangeven); e - mee eens (kunt u (een) verbeterpunt(en) aangeven); f - anders, te weten:
> Minimaal één contactmoment met één van onze medewerkers Ga door met vraag 28, indien u geen contact heeft gehad.
17 - Indien een medewerker mij belooft om iets te doen binnen een bepaalde tijd, wordt dat ook gedaan Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
18 - Indien ik een vraag heb, toont de medewerker oprecht interesse om de vraag op te lossen Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
19 - Ik heb de indruk dat een medewerker van uwwet.nl er naar streeft om mijn vraag juist en correct te beantwoorden Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
20 - Ik heb de indruk dat een medewerker van uwwet.nl er naar streeft, vragen binnen 24 uur te behandelen Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
21 - Medewerkers van uwwet.nl zijn altijd bereid om te helpen Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
22 - Medewerkers van uwwet.nl staan open voor feedback om de service van onderdelen te verbeteren Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
23 - Het gedrag van de medewerkers van uwwet.nl versterkt mijn vertrouwen in uwwet.nl Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
24 - Medewerkers van uwwet.nl gedragen zich altijd hartelijk Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
25 - Medewerkers van uwwet.nl hebben de vereiste kennis om mijn vragen te beantwoorden Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
26 - Medewerkers van uwwet.nl geven mij persoonlijke aandacht Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
27 - Medewerkers van uwwet.nl begrijpen mijn individuele behoefte Mogelijkheden: a - oneens; b - met name oneens; c - niet oneens / niet eens; d - met name mee eens; e - mee eens; f - anders, te weten:
28 - Welk cijfer geeft jouw tevredenheid over uwwet.nl weer*Mogelijkheden: a - 1 b - 2 c - 3 d - 4 e - 5 f - 6 g - 7 h - 8 i - 9 j - 10
Uw slotbericht: